Inzicht vertalen naar creativiteit

Een paar jaar geleden heb ik een tijdje mijn eigen proces gevolgd door tekeningen te maken van vlinder. Wanneer ik kijk naar de tekeningen, besef ik me dat vlinder vroeg om me bewust te zijn van mijn geleerde lesje en dit zo te willen begrijpen dat ik er een beeld aan kon koppelen. Vlinder heeft me zo erg veel gebracht. Wanneer ik naar de tekeningen kijkuntitled merk ik dat ze een soort van vertrouwde lieve vriendin van me is geworden.

Het tekenen, schrijven of op een andere creatieve manier uiten van jezelf is een mooie manier om te verwerken en een krachtige oefening om jezelf beter te leren kennen.

Wanneer je kijkt naar een ervaring, een gebeurtenis, kun je twee dingen doen. Je kunt “nee” zeggen tegen de gebeurtenis. Dan wil je ervan weg. Je zoekt afleiding, of doet alsof het niet gebeurd is of vecht ertegen. Je energie gaat naar “het er niet willen” van de gebeurtenis. En je kunt “ja” zeggen tegen een ervaring. Wanneer je dit doet, kun je de ervaring vanuit nieuwsgierigheid onderzoeken. Ernaar kijken als een losse ervaring, dit maakt dat je de daadwerkelijke boodschap kunt zien en ervan kunt leren.

Vlinder was voor mij een manier om “ja” te zeggen tegen een ervaring, om ernaar te kijken, zonder oordeel en vanuit nieuwsgierigheid. Wat is jouw manier?

 

Lief verhaal over leiderschap

Ik kwam een lief verhaal tegen. De auteur is me helaas niet bekend.

Leiderschap & Liefde

Tegen een jonge manager werd op zekere dag gezegd dat hij, als hij carrière wilde maken, meer leiderschap zou moeten tonen. Hij ging naar een aantal cursussen en raadpleegde een aantal organisatie adviseurs van succesvolle bedrijven. Hij slaagde er echter niet in te ontdekken wat leiderschap was.

Ten einde raad ging hij naar India en bezocht een befaamde goeroe. Hij vroeg de goeroe of deze hem kon vertellen wat leiderschap in essentie was, zodat hij meer leiderschap kon tonen en carrière maken. De goeroe knikte maar zei dat hfather's hand lead his child son in summer forest nature outdooret nodig was om terug te komen met een volgeling, omdat hij het anders niet kon uitleggen.

De manager vroeg of dat een van zijn medewerkers kon zijn, maar de goeroe schudde het hoofd. ‘Het moet iemand zijn die je écht navolgt.’ De jonge manager vertrok met een gevoel van verwarring.

Enige jaren later kwam hij terug. Deze keer bracht hij zijn dochtertje van drie jaar mee en hij legde zijn besluit aan de goeroe uit: ‘U vroeg mij een volgeling mee te nemen, en zij volgt mij waar ik maar ga.’
De goeroe glimlachte, nam het kleine meisje op schoot en vroeg: ‘En waarom volgt ze je?’

De jonge manager dacht een ogenblik na en zei toen: ‘Ik denk omdat ze van me houdt.’ De goeroe knikte en vroeg: ‘En waarom houdt ze van je?’ De jonge manager dacht nog wat langer na en zei toen: ‘Ik denk omdat ik van haar houd.’
De oude goeroe knikte, gaf het kleine kind aan haar vader terug, schudde hem de hand en zei: ‘Ga, je weet nu alles wat ik jou over leiderschap kan leren.’

 

De zeiklijn

Speciaal voor iedereen die direct met klanten werkt
De zeiklijn. Een woord dat veel klantcontactmedewerkers vrezen. De lijn van de continu geïrriteerde mensen, en moeizame discussies. Met als gevolg, hoge gesprekstijden, geen voldoening en gesprekken waar jij niet tevreden over bent en de klant hoogstwaarschijnlijk ook niet.

Waar je eerst nog even denkt dat de wereld massaal tegen je is gekeerd, ligt onder deze ontkenning echt wel het besef dat het misschien een heel klein beetje aan jezelf ligt, maar laten we het vooral even op de beller projecteren.. of toch niet.

Het is een venijnige valkuil, die zeiklijn. Het gebeurt namelijk onbewust. Je hebt er geen erg in. Het gaat hier over een van jouw standaard manieren van omgaan met lastige situaties. Ook wel automatische piloot genoemd.

Een voorbeeld
Karel stapt in de ochtend in de auto om naar zijn werk als klantcontactmedewerker te gaan. Hij rijdt de straat uit en terwijl Karel de weg oversteekt kan hij nog net op tijd op de rem trappen. Karel ontsnapt op het nippertje aan een botsing met een andere auto. Hij had voorrang en in zijn schrik reageert hij furieus op de andere bestuurder. Hij rijdt door, de andere bestuurder ook. Zijn hart zit in zijn keel en in gedachten herbeleeft Karel de situatie, zijn lichaam is gespannen en hij is boos.

Karel komt op zijn werk aan, vertelt over zijn bijna ongeluk aan twee collega’s en spreekt uit wat hij van de bestuurder vindt (laten we de exacte woorden overlaten aan de fantasie van de lezer). Hij gaat vlug naarik-ben-boos zijn werkplek om in te loggen. Daar zit Karel, met zijn hele systeem nog in de stress. Zijn lichaam is gespannen, zijn hoofd zit vol, zijn gevoel is bedrukt en boos.

Mevrouw Jansen belt, Karel doet zijn best vriendelijk over te komen, maar zijn aandacht is er niet bij. Wanneer hij merkt dat mevrouw Janssen geïrriteerd reageert omdat ze zich niet begrepen voelt en persoonlijk contact mist, laait de boosheid van Karel op en al snel volgt een felle discussie die afdwaalt van de eigenlijke klantvraag. Zijn gesprekken zijn lang deze ochtend en hij heeft telkens van die lastige discussies. In de middag vraagt hij of hij eerder naar huis kan, vanwege de zeiklijn die hij al de hele ochtend heeft. Kun je je voorstellen hoe dat kan?

Het patroon van Karel is als volgt. Karel ervaart stress sinds de bijna botsing. Hij is doorgegaan in het voeden van zijn stress patroon, het herbeleven, het verhaal vertellen tegen zijn collega’s, het oordelen, het blijven reageren vanuit zijn boosheid op klanten. Zijn aandacht was er niet bij. De automatische piloot stond aan op een stress stand, sinds de acute reactie die nodig was om net op tijd op de rem te trappen. Hij is daar niet meer uitgestapt.

Wat kan Karel hier dan aan doen?
Stoppen! Kijken en beseffen dat het weer veilig is, het lichaam ontspannen, niet meer bijdragen aan de oordelende gedachten en de boosheid niet meer voeden. Karel kan, wanneer hij achter zijn bureau gaat zitten, een moment nemen om te stoppen met continu bezig zijn. Even, 2 minuten, stoppen met reageren. Alleen het volgen van de adem vanuit een open, vriendelijke aandacht zonder oordeel. Om uit zijn automatisch handelen te stappen.

Om dit te leren kan Karel een mindfulness of aandachttraining volgen. Zodat zijn bewustzijn groeit. Hij is dan in staat zelf regie te voeren en niet meer afhankelijk te zijn van zijn automatische piloot die zijn stress meestal onnodig in stand houdt.

Wil je meer weten over hoe je dit kunt leren, of hoe je mindfulness en aandachttraining in je organisatie kunt toepassen? Klik dan op de onderstaande linkjes.

“Ik ren dus ik ben”

Multitasken binnen het onderwijs

Wanneer je de school binnenloopt in de ochtend denk je misschien al na over het gesprek met een boze ouder die middag, je lesplan of hoe je het beste om kunt gaan met een bepaalde leerling. Je komt binnen, start vlug de pc op en kijkt nog snel dat verslag na. Terwijl je je mail nog checkt is de printer hard aan het werk, je hebt 14 ongelezen bericht en vliegt erdoorheen. Oh ja, die toetsen, die kijk ik straks vlug na in de pauze. Ervaar je al stress?

We doen vaak verschillende taken tegelijk. We denken zo dat we de aandacht kunnimg_20161227_150813_resized_20161227_030903373en
verdelen over verschillende handelingen, dan zijn we veel vlugger en kunnen we harder rennen. En dat geeft in principe best een goed gevoel, “ik ren dus ik ben”. Maar is dat wel zo, zijn we vlugger?

Daar lijkt het niet op, wanneer we verschillende dingen tegelijk doen. Bijvoorbeeld je email checken terwijl je een gesprek voert en je boterham eet, zorgt ervoor dat ze afzonderlijk van elkaar niet de aandacht krijgen die ze nodig hebben. Heb je geproefd wat je eet? Heb je die mail van die ongeruste ouder echt goed gelezen? Heb je echt kunnen luisteren naar je gesprekspartner en hoe denkt die ander daarover? Waarschijnlijk niet en als je me daar gelijk in geeft, wat was dan de waarde van het multitasken? En hoe is het met je stresslevel?

Kijk maar eens wat je allemaal tegelijk doet en wat multitasken je nu echt brengt. Vorig jaar kwam ik een interessant onderzoek tegen. Niet onder onderwijzers, maar onder meer dan 250 studenten aan de Universiteit in Stanford. Ze vroegen hoe de studenten omgaan met verschillende media. Hieruit bleek dat degenen die veel aan het multitasken waren minder goed in staat waren om belangrijke informatie te onderscheiden van onbelangrijke informatie. Ze werden bovendien makkelijker afgeleid door irrelevante impulsen uit de omgeving en konden minder goed overschakelen naar een nieuwe taak. Willen we in dit digitale tijdperk de kinderen dan nog wel voorleven dat we genormaliseerd multitasken?

Terwijl ik dit schrijf hoor ik mijn telefoon. Pak ik het ding op en lees een nieuwsbericht. Zo merk ik dat ik telkens in mijn eigen val trap, want de wereld is fantastisch ingericht op multitasken. We hebben vrijwel alles direct tot onze beschikking. Dat maakt het ontzettend moeilijk. Dingen tegelijk doen is een neiging die gedurende de hele dag getriggerd wordt.

En precies hier komt mindfulness om de hoek kijken. Mindfulness kan je helpen om je hier bewust van te worden. Zodat je steeds vaker merkt; “hé daar ging ik weer”. En dat is precies wat het is, merken dat je de aandacht aan het verdelen bent en opmerken wat dit doet met je gedachten, lichaam, gevoel en stresslevel. Neem je voor om taken eens vaker separaat uit te voeren en de aandacht volledig te richten op één ding.

Hoe dan? Ben je eens een ochtend bewust van het wisselen tussen handelingen en ben je daarbij gedurende 3 ademhalingen bewust van de adem. Wanneer je aankomt in de klas, hang je rustig je jas op, zet je tas neer, ga even zitten. Voel de grond, de stoel en ben je bewust van de adem. Je start de pc op en leest de onderwerp regels, je schat in dat er één van de 14 nieuwe mails tussenstaat die je direct wil lezen en dat doe je, de rest laat je even voor wat het is. Dan neem je een moment om driemaal bewust de adem te volgen. En wanneer je een neiging merkt om te gaan rennen? Merk het vriendelijk en zonder oordeel op.

Fijne dag!

Anne

Nieuwsbrief

Klik hier voor de meest recente nieuwsbrief.

Wil je de periodieke nieuwsbrief, met geplande activiteiten en interessante informatie ontvangen? Schrijf je dan in via het contactformulier.